Nos services

Tous les services dont vous avez besoin

Secretariat Central se veut un prolongement continu de votre équipe, vous aidant ainsi à réaliser vos projets, à servir vos membres et à développer votre association. Nous avons les effectifs, les installations et les partenariats nécessaires pour vous offrir tous les services personnalisés dont vous et vos membres avez besoin.

Planification stratégique

Forte de son expertise en gestion d’associations et de ses années d’expérience dans le développement et l’exploitation d’organisations en démarrage ou existantes, notre directrice principale s’engage à vos côtés pour vous seconder dans la planification stratégique et tactique. Nous rivaliserons d’imagination pour accroître le nombre de vos membres, générer de nouvelles sources de revenus, réduire vos risques et faire progresser vos projets.

Activités quotidiennes

Des services d’accueil de première ligne jusqu’à la gestion des services administratifs, nous vous aidons à resserrer vos activités pour tendre vers une efficacité optimale. Nous traitons tout directement de nos bureaux de 5 000 pieds carrés entièrement équipés de la région du Grand Toronto. Chaque membre de notre équipe reçoit une formation complète spécifique à vos projets, à vos activités et aux règlements et pratiques applicables à votre organisation afin d’assurer que chaque appel auquel nous répondons et chaque courriel que nous envoyons reflètent parfaitement l’image de marque et la culture de votre entité.

Services aux membres

L’excellence du service est essentielle pour attirer et retenir les membres; pourtant, de nos jours, la plupart des associations manquent de ressources pour réellement offrir un service hors pair et adapté. C’est ici que Secretariat Central entre en scène afin de rehausser les services offerts à vos membres. Nous répondons aux demandes d’information, envoyons des rappels de renouvellement, traitons les cotisations et assurons les communications – tout en veillant à ce que chaque point de service aux membres renforce le rôle indispensable de votre association.

Stratégies de génération de revenus

Nous conjuguons un esprit créatif, un sens aigu des affaires et une compréhension approfondie du secteur des associations et des sociétés pour mettre au point des stratégies innovatrices destinées à accroître vos revenus tout en améliorant la qualité des services offerts à vos membres. Du développement de cours en ligne à la conception et à la mise en œuvre de campagnes de parrainage et de collecte de fonds ciblées, nous mettons pleinement à profit notre expertise pour vous aider à assurer la rentabilité financière et le développement de votre organisation.

Conférences et événements

Nous veillons au succès de vos événements. Qu’il s’agisse d’une conférence annuelle, d’un séminaire ou d’un cours en ligne accrédité, nous nous occupons de tous les détails, y compris la réservation des salles, la sélection et l’invitation des conférenciers, l’inscription des participants, la gestion des résumés, la mise en œuvre des solutions technologiques, la coordination des services d’interprètes et de traducteurs, et des services de secrétariat de réunion. Grâce à notre réseau d’hôtels et de fournisseurs partout en Amérique du Nord et ailleurs, nous négocions en votre nom les contrats les plus avantageux. Nous pouvons même organiser une conférence conjointe entre vous et une autre association afin de vous permettre de bénéficier d’un plus grand pouvoir d’achat et d’économies d’échelle.

Marketing et communications

Bien sûr, n’importe quelle entreprise de gestion d’associations peut rédiger un bulletin d’information ou préparer une ébauche pour votre site Web. Nous pouvons faire mieux. Par l’intermédiaire de notre entreprise sœur, ALL ABOUT WORDS, nous mettons à votre disposition les services d’une équipe professionnelle de conseillers en stratégies de communication, de rédacteurs, de réviseurs, de correcteurs d’épreuves, de traducteurs et d’interprètes, de graphistes-maquettistes et de spécialistes de services de secrétariat de réunion. ALL ABOUT WORDS dispose même d’une « escouade médicale » – des rédacteurs et réviseurs qui se spécialisent dans la rédaction médicale. Pour votre association, cela se traduit par une meilleure communication avec vos publics cibles.

Secretariat Central
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Services de technologie

Qui a besoin d’une division de TI quand vous pouvez compter sur nous? En tant qu’association qui fait affaire avec Secretariat Central, vous n’avez même pas besoin de maintenir une infrastructure technologique. Nous nous chargeons de l’hébergement et de la maintenance de votre base de données des membres et de votre site Web, ainsi que du stockage de vos documents électroniques.